陈慧尔是浙江金华武义石油支公司的零管负责人，她是天生的“乐天派”，每一个熟悉她的同事都说，一起工作时总能被她开朗的性格和热情的工作态度所感染。入职22年，从一线加油员到综合岗、从站长到非油品管理员再到现在的岗位，她总是在工作中事事无怨无悔，处处任劳任怨。

笃行实干不懈怠

近年来，陈慧尔带领武义站长队伍围绕百日竞赛、攻坚创效等活动，积极发扬铁军精神，提升经营管理水平，使武义支公司在2022年的百日竞赛暨打造高质量片区活动中获得了优胜支公司的荣誉，连续三年获得省公司A类样板片区的殊荣。

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但她并没有因此而满足，反而以此为动力，自我加压，始终强化着大局观念和一盘棋思想，对基层一线烦琐的事务从未产生过一丝一毫的懈怠厌倦之心。

在提升服务方面，她时刻关注员工的需求和困难。当差评员工对工作失去信心时，她会及时到站里与他们谈心，给予安慰和鼓励。在员工培训方面，她会对新员工和差评员工进行针对性指导，帮助他们提高工作质量和效率。

当站长们有牢骚和困惑时，她又是一名很好的倾听者，为他们提供解决问题的方法和建议。

在涨价日或节假日期间，她总是把自己安排到最忙的油站、最忙的泵岛上，坚持保质保量地服务顾客，用自己的实际行动证明了对工作的执着和责任心。

事必躬亲守初心

新宅站是武义境内海拔最高的加油站，是家庭驻站式的承包站。自党员责任站工作开展以来，陈慧尔主动向党支部提出结对联系最偏远的新宅站。

“红娟，从视频回看到你们的服务手势还不到位，明天我和朱群英一起到你站里指导一下。”

“下周非油品检查，周末我到站里帮你们整理仓库。”

“最新的考核方案里面，重点是提升客户服务满意度……”

即使新宅站内只有两名员工，她都一丝不苟地关心站内每一件事，尽己所能地帮助她们改善驻站条件，想出金点子、小妙招提升站务工作水平。遇到事情紧急的时候，她更是亲自驾车30多公里去指导站长学习和工作。新宅站在她的帮扶下，连续三年油品销量同比增长均超过10%。

陈慧尔埋头苦干的实干精神、精益求精的敬业精神，以及不断进取的创新精神，赢得了领导和同事们的赞许。她认为，只有脚踏实地、努力奋斗，才能在追梦的道路上一如既往地冲锋向前。

（吴晓哲）